Postup při reklamaci zboží

1. Při reklamaci převodovky nás kontaktujte výhradně na e-mailové adrese: [email protected]
2. Pro urychlení reklamačního procesu zašlete elektronicky následující dokumenty a informace:
   • Jméno a příjmení, adresa, e-mail, telefonní číslo
   • Kopii vyplněné záruční karty
   • Kopii potvrzení o nákupu (faktura, účtenka)
   • Kopii faktury potvrzující montáž a demontáž provedenou ve službě
   • Popis problému s převodovkou – co je s reklamovanou převodovkou špatně, jaké jsou příznaky, co již nefunguje
3. Uveďte prosím adresu a termín vyzvednutí převodovky nebo ji zašlete na vlastní náklady na adresu uvedenou v záruční kartě.
4. Doba zpracování reklamace činí 14 dnů ode dne dodání převodovky společnosti.
5. Všechny další informace jsou uloženy v obchodních podmínkách.

Prosím, dbejte na výše uvedené informace a správné pořadí jednotlivých kroků postupu, aby byl reklamační proces urychlen.